李開復來杭州談人工智能 詳述關于AI未來的看法

                          2018-09-11 16:18:59 來源: 都市快報 作者: 記者 潘卓盈

                          “這本書是別人寫不出來的。”人工智能科學家、創新工場董事長兼CEO李開復10日來杭州,為他的新書《AI·未來》做宣傳,一落座,就強調自己這本《AI·未來》的獨特性。

                          李開復的自信不是“空穴來風”。他長期從事人工智能的研究和觀察工作,擁有大量的人工智能行業從業經驗,曾在蘋果、微軟、Google等科技公司擔任過全球副總裁等重要職務。

                          1988年,李開復獲卡內基梅隆大學計算機學博士學位,他的博士論文主題便是關于世界上第一個“非特定人連續語音識別系統”。1988年,《商業周刊》授予該系統“最重要科學創新獎”。他開發的“奧賽羅”人機對弈系統,于1988年擊敗了世界冠軍。在任職微軟期間,李開復在自然交互式軟件及服務部門,服務語言、自然語言、搜索等前沿技術。2009年,李開復博士創立創新工場,關注的領域也都和人工智能有關。

                          在人工智能這件事上,李開復一點不謙虛

                          “通常我是比較謙虛的人,但是在人工智能這件事上,全世界真的沒有第二個人是從人工智能的萌芽期、研發、產品、商業、投資全方位地看到這樣一件事情的崛起,也沒有一個人在中國、美國的各大人工智能公司都工作過、投資過,看到兩個市場的人工智能是如何競爭、如何協作。我覺得我有看懂中國、美國,看懂人工智能,才能寫出這樣一本書來。”李開復說。

                          自信新書與眾不同,還有一個重要原因是,李開復幾年前得了淋巴癌,后來抗癌成功。那段面對生死的經歷,讓他這樣一個人工智能科學家對生命有了新的思考。比如,在考慮未來哪些工作會被人工取代的問題上,他反復強調一個“溫度”的概念。“比如未來的醫生,可能是用AI來做診斷,但是醫生來做人與人的交流,來給病人信心他能夠康復,給病人溫度讓他覺得被關懷,然后能夠把醫療覆蓋到更多的人群,包括貧窮的人群、地區還有國家。”

                          人工智能取代人類工作已經開始,并且會加速

                          近幾年,市場上已經涌現出不少以人工智能為主題的圖書。人工智能會不會取代我們未來的大部分工作?AI時代人類世界的走向究竟如何?已成為現在科學界最樂此不疲的討論話題。

                          人工智能究竟在未來會不會取代人類工作?李開復給出了非常明確的回答:一定會,而且到來的時間可能比我們想象的還要快得多。他說,“基于當前技術的發展程度與合理推測,我認為在15年內,人工智能和自動化將具備取代40%-50%崗位的技術能力。但由于企業決策、工會影響和政府政策,實際過程中實現取代可能需要更長時間。”也就是說,正常按照目前的科技發展速度,15年內,我們人類世界的一半工種將會發生巨大變革。

                          李開復說這并非危言聳聽,他表示,人工智能取代人類工作其實已經開始,而且在未來5到15年內肯定會加速,其發展影響最大的就是我們的下一代。既然無可回避,那么今天的我們,以及未來的孩子可以做些什么呢?來聽李開復詳細談談關于AI未來的看法。

                          快問快答

                          什么樣的工作人工智能無法取代?

                          問:什么樣的工作最容易被人工智能取代?我們盡可能要從事什么樣的工作未來才能不被取代?

                          李開復:大量的、重復性頻率高的工作肯定最容易被取代。比如流水線工人、最簡單的客服或者電話銷售,這類工作已經逐漸在被人工智能替代。還有很多中間層的優化工作,比如最近美國花旗銀行說要減雇一半運營人員,現在華爾街上已經沒有交易人員了,就是因為人工智能取代了他們的工作。

                          如果我們想要保留我們的工作,我們必須做人工智能不能做的事情,人工智能有兩件事情不能做,一件是有創意的事情,第二件是有溫度的事情。有創意的事情包括科學家、作家、藝術家,還有CEO這樣做重要戰略型的角色,都是有創意的;也包括講故事的人,如小說家、公關、市場等等。第二種有溫度的,其實就是指人與人之間接觸,工作內容是來自于帶給別人快樂、信任,比如推銷員、老師、護士、醫生、社會工作者、心理醫生、按摩師、酒保或者導游等,這些工作因為需要人與人接觸,機器做不了,也模仿不了。即便機器模仿了百分之八九十,東施效顰了,但是人還是不會接受,因為人們都期待著生病了是一個護士來照顧,而不是一臺機器冷冰冰的。我自己得過癌癥,從生病的過程中看到了人生可能的意義。所以那些做重復工作的人,記得要試圖把溫度加進自己的工作,要把人與人接觸開始加進去來提升自己,才不容易被淘汰。

                          人工智能時代該如何教育孩子?

                          問:人工智能時代,我們可以給孩子提供什么樣的教育來提前應對這種變革?

                          李開復:我們現在的教育系統并不適合人工智能時代,學校也不會馬上做出修改。在過去的教育體制里,有些父母很嚴格,總希望孩子有個所謂鐵飯碗、金飯碗,但這些“飯碗”往往是在辦公桌后面的重復性工作,那這些“飯碗”肯定不是穩定的,未來都是可以被打破的。所以我希望能夠點醒那些年輕人,不要走錯了道路,要找到自己心中的方向。

                          對于年幼的孩子們來說,培養批判性思維和創造力比職業選擇更重要。所以父母應該鼓勵孩子們的好奇心,鼓勵他們對問題追求更深刻的理解,比如:多問“為什么?”“為什么不?”

                          擁有高情商也很重要,因為這對于人工智能來說十分困難。學會同情和真誠地關心他人。鍛煉溝通、說服他人和團隊協作能力。同時,鼓勵孩子鍛煉人工智能不擅長的技能:創造力、戰略思維、獨立學習新技能、靈敏度和同情(同理)心。

                          最后,一定要鼓勵孩子做自己喜歡做的事,幫助他們找到自己熱愛的方向。因為未來他們不僅要和人競爭,還要和人工智能競爭。一個人只有做自己真心滿懷激情的事情,才能建立起長期職業,過上充實的生活。



                          責任編輯: 桂楷東
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